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よくあるご質問

DGC月額のFAQ

★お支払いについて。

楽天ID決済

★契約期間、料金は?

月間契約 650円(税抜)
会費は「月末締め」となりますので、月末までに退会をしていただかないと、翌月分の課金が発生いたしますのでご注意ください。

★入会にはお金はかかりますか?

入会金・年会費・諸手数料金 一切掛りません。
会員登録(ID・パスワードの取得)そのものの発行も無料です。
ただし、コンテンツの閲覧には、各コンテンツ毎に決められた利用料金が別途かかります。

★ログインできなくなってしまいました。

メールアドレス、パスワードを正しく入力されていますか。

★会員を退会するにはどうすればいいですか。

退会ページより解除をしてください。

動作環境

DGCを楽しむための推奨環境を教えてください。
推奨環境は下記の通りです。

PC
OS
Windows7 / Windows8.1 / Mac OS X 10.9
ブラウザ
IE8以上 / Chrome / Safari7
iOS
OS iOS6以上
ブラウザ mobile safari6以上
Android
OS Android 4.1
ブラウザ Android Browser 4.0

ここに記載がない端末でも購入・閲覧は可能な場合がございますが、動作が保障できません。お手数をおかけいたしますが、サンプルで動作確認をしていただいてから購入手続きを行ってください。

お問い合わせ先

DGCに関する各種お問い合わせや、ご意見・ご感想などは、
お問い合わせ」ページをご参照ください。

DGCバリュー・DGCBookのFAQ

ポイントって何?

お客様は、ポイントを消費して電子書籍を購入していただきます。ポイントの詳細は「ポイント」についてをご覧ください。

どうやって買うの?

お客様にお支払いいただく購入代金はクレジットカード会社の決済を通じて情報料としてお支払いいただきます。
※お使いのPC/スマートフォン端末から「会員登録」をすることでご利用いただけます。

電子書籍を読むには?

BS Reader for Browser 対応機種及びiPhoneでは、「読む」ボタンをタップするとWebブラウザ上でBS Reader For Browserが起動します。
※BS Reader for Browser 対応機種以外の端末、BS Reader for Browser 対応コンテンツ以外は、専用ビューアが必要です。BS Reders、book-in-the-boxをダウンロードして下さい。
対応機種/ブラウザはこちら

ダウンロードに失敗したら?

端末の回線が混雑している、サーバが混雑しているなどが考えられます。有料書籍の場合は、課金は購入手続きが完了した時点で発生します。「購入履歴」から再度、ダウンロードを行ってください(ダウンロード時の通信料が別途かかります)

購入履歴に表示されない

ご購入から「購入履歴」にデータが反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが10分程度お待ちください。

購入したのにポイントが増えない

ご購入からポイントデータが更新されるまでお時間がかかる場合がございます。その場合は申し訳ございませんが1時間程度お待ちください。

ポイント付与について

ポイントにて商品購入時、消費ポイント分の5%をポイントバック致します。





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